MG ValueGuard Değer Koruma Programı ile MG’nizin Piyasa Değerlerini Koruyoruz!

MG Türkiye olarak, 2021 yılında başlattığımız ve %100 elektrikli modellerimiz için geçerli ValueGuard programı ile güvence sunuyor ve bir sebeple içinize sinmezse, elektrikli araçla yaşamın sizin için henüz erken olduğunu düşünürseniz aracımızı geri almayı taahhüt ediyor ya da daha güncel bir MG ile takas ediyoruz(*).

Elektrikli araç satan birçok markaya kıyasla, MG’lerimizin piyasa değerlerini koruyarak müşterilerimizin araç yatırımlarını daha kolay yapmalarına yardımcı oluyoruz.

(*) ValueGuard Değer Koruma Programı, program kapsamındaki araçlarda ilk tescilin adına yapıldığı tüketiciler için program şartlarına uyum sağlamaları koşuluyla sunulmaktadır. Her tüketici için tek kullanımlık olup, devredilemez.

MG ValueGuard Programı’nın Sağladığı Avantajlar:

  • Değer Koruma: ValueGuard sayesinde, araçlarımızı tercih eden müşterilerimizin ihtiyaç duymaları halinde araçlarını piyasa rayici paralelinde satın almayı garanti ediyoruz. Böylece; MG sahiplerinin araç bedelleri piyasa şartlarının gerisine düşmüyor ve nihayetinde MG’lerimizin piyasa değerini korumaya alıyoruz.
  • Şeffaf Taahhüt İçeriği: Programın devreye girdiği 2021 yılından itibaren, programımızın temeli güncel rayiç ikinci el değerleri üzerine kurgulanmıştır. Bununla birlikte; 29.11.2023 tarihinde yayınlanıp Aralık 2023 sonu itibarıyla yürürlüğe giren ‘Bazı Elektrikli Araçların İthaline İlişkin Tebliğ (İthalat: 2023/22)’ ile yapılan mevzuat değişikliği sonrası ülke kamuoyunda elektrikli araçların geleceğine dair yanlış anlamalara vesile olan haberler yayılmaya başlamış, hatta satışın yasaklandığı gibi yorumlar özellikle sosyal medya üzerinden yayılarak hem mevcut MG kullanıcıları hem de yeni araç almak isteyen müşterilerimiz için endişe kaynağı olmuştur. Fiyatlama yapmanın mümkün olmadığı bu dönemde endişeleri gidermek üzere şirketimiz, 01.01.2024 tarihinden sonra satılmış MG araçlar için geri alım baz fiyatını “fatura bedeli” olarak belirleyerek şartlar normalize olana kadar ürünlerine ve müşterilerine sahip çıkmıştır. Tebliğ sonrası kısa bir dönem yaşanan bu piyasa belirsizliğinin tekrar normalize olması üzerine 20.06.2024 itibarı ile ValueGuard Programımızın ana taahhüdü, tekrar orijinal haline dönerek “rayiç ikinci el değeri” esasıyla devam etmiştir.

2021'den bu yana geçen 3 yıl içerisinde, binlerce MG4 ve ZS EV sahibinin yalnızca %1.4'ünün ValueGuard taahhüdünden istifade etmek üzere başvurması, araçlarımızın müşteri memnuniyetini yüksek seviyede tuttuğunun bir göstergesi!

Bu yenilikçi ve ilk örnek olan programımızı itina ile işletmeye çalıştığımızın bir göstergesi olarak iletişim onayını aldığımız müşterilerimizden gelen birkaç yorumu memnuniyetle paylaşmak isteriz.

Müşteri Yorumları

O*** *****


Sayın Yetkili,

Bir tüketici olarak yazılı geri bildirim verme konusunda tembel olsam da vicdanen bu maili atma ihtiyacı hissediyorum.

Yaklaşık bir yıl öncesinde aldığım MG4 Comfort aracımı value guard programı kapsamında Luxury MG4 ile değiştirdim. Bir tüketici olarak aracımdan zaten memnundum ancak bu değişim herşeyden önce markaya olan güvenimin tazelenmesine vesile oldu. Doğan Trend'in de bu şekilde ürününün arkasında durması ve gönlümü hoş edebilmek adına adımlar atması beni ziyadesi ile memnun etti. MG markasının ürün kalitesine eşdeğer yönetim bakış açısına sahip olduğunu tecrübe etmek; orta ve uzun vadede MG'nin Türkiye pazarındaki konumlandırması için beni ayrıca umutlandırdı.

Bu değişim sürecinde Doğan Trend adına iletişimde olduğum Uğur Beye özel olarak çok teşekkür etmek isterim. Ayrıca Adana Mıçı Bayi Müdüresi Bahar Hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

İyi çalışmalar dilerim

U*** ********


Merhabalar

Öncelikle Uğur Bey başta olmak üzere tüm Doğan trend ekibi olarak sizlere teşekkür ederim.

Value guard kapsamında aracımızı geri alım ve yeni aracımızı teslim alma süreçlerinde daima yanımızda ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemeniz Bizim mg markasina olan güvenimizi boşa cikarmamis olmanız her şeyden önce çok değerliydi.

Bir marka için satış sonrası verilen hizmetin marka değerinin asil belirleyicisi olduğunu MG markasinin verdiği sözün arkasında durarak göstermis olmanizdan dolayida ayrıca teşekkür ediyorum.

Yeni modellerde görüşmek :)

iyi calismalar

A*** ********


Valueguard başvurum nihayet sonuçlandı ve yeni aracımı teslim aldım. MG4 aracımın valueguard kapsamında takası sırasında üst üste çıkan aksiliklerin çözümü için yoğun çaba harcayan, müşterisine sahip çıkan Denizli Coşkunlar MG bayisine ve özellikle Bahar hanıma teşekkür ederim.

G********


Mg4 comfort aracimin Mg4 luxury model değişimi konusunda ilgisini desteğini esirgemeyen süreç boyunca karşılıklı samimiyetle ilerlediğimiz Uğur beye teşekkürlerimi iletirim .Markasının arkasında duran Doğan Trend ailesinede başarılar dilerim .

Saygılarımla

U*** *****


Tuğçe Merhaba,

Aşağıda müşteri dönüşünü seninle paylaşmaktan mutluluk duyduğumu , ve müşteri şikayeti oluştuğunda özellikle şubenizin yaklaşımının , şikayetle gelen bir müşterinin memnuniyet bildirir hale getirilmesindeki yaklaşımınızı , markalarımızın ve markalarımızın elçilerinin bu şekilde adlandırılıyor olması için gösterdiğin/iz özveriniz için gönülden teşekkür ediyorum.

Selamlar,

Sevgiler,

ValueGuard Değer Koruma Programı’ndan yararlanma koşullarını incelemek için tıklayın.

MG ValueGuard Kronolojisi

Sıfır Araç İlk Satın Alma Tarihi Taahhüdümüz Ne Zaman Yararlanırsınız?
....2021 - 31.12.2023 Aracınızı 2. el değerini ödeyerek geri alıyoruz 0 km tescilsiz bir MG ZS EV veya MG4'ü satın alımınızdan itibaren 12 aylık süre sonunda geçerli olacak ve en geç 13. ay sonuna kadar kullanılabilen bir talepte bulunmanız gerekir.
01.01.2024 - 19.06.2024 Aracınızı fatura değerini ödeyerek geri alıyoruz 0 km tescilsiz bir MG ZS EV veya MG4'ü satın alımınızdan itibaren 12 aylık süre sonunda geçerli olacak ve en geç 13. ay sonuna kadar kullanılabilen bir talepte bulunmanız gerekir.
20.06.2024 - Aracınızı 2. el değerini ödeyerek geri alıyoruz 0 km tescilsiz bir MG ZS EV veya MG4'ü satın alımınızdan itibaren 12 aylık süre sonunda geçerli olacak ve en geç 13. ay sonuna kadar kullanılabilen bir talepte bulunmanız gerekir.

ValueGuard Değer Koruma Programı koşullarını yerine getiren tüketicilere geri alım ve fiyat garantisi sunulmaktadır.